Дистанционное обслуживание 1С.Предприятие
Отличия от выездного («классического») сопровождения - оперативное решение поставленных задач (устранение "сбоя" в программе, настройка полномочий пользователей, консультирование по ведению учета и пр.).
Сейчас услуга "Дистанционное обслуживание 1С.Предприятие" оказываетcя в рамках Сопровождения 1С
Как осуществляется подключение
- Один раз на компьютере клиента настраивается программное обеспечение "удаленный доступ".
- При постановке задачи специалисту, клиент сообщает о времени, в которое он будет готов предоставить доступ к компьютеру.
- В назначенное время пользователь устанавливает соединение с компьютером нашего специалиста.