Сначала определите способ входа
В 1С могут использоваться разные виды аутентификации. Поэтому пароль в самой информационной базе меняют только для пользователя, который входит средствами «1С:Предприятия». Если вход связан с учётной записью операционной системы или внешним провайдером, пароль меняют в соответствующей системе.
Как действовать администратору
- Убедитесь, что изменяете учётную запись нужного сотрудника.
- В типовых конфигурациях обычно начинают с раздела «Администрирование» и списка пользователей; точное название команды зависит от программы и её настроек.
- Установите новый пароль по принятой в организации политике и передайте его пользователю безопасным способом.
- Проверьте вход пользователя, не раскрывая пароль в переписке или общих чатах.
Руководство администратора 1С содержит отдельные разделы об установке пароля и политике паролей. Не меняйте права доступа вместе с паролем без отдельной задачи: для этого есть FAQ об ограничении прав пользователя.
Когда нужна помощь
Если неясно, кто администратор, какой способ входа используется или почему пользователь не входит после смены пароля, не создавайте новую учётную запись взамен старой. Опишите ситуацию через контакты АБИС.