1С:Предприятие 8. Риэлтор. Управление продажами недвижимости. Стандарт. Электронная поставка

Назначение и область применения решения

Программный продукт «1С:Предприятие 8. Риэлтор. Управление продажами недвижимости» разработан для компаний, работающих на рынке недвижимости и оказывающих услуги по купле-продаже объектов либо реализующих собственные объекты. Решение одинаково эффективно подходит как для первичного, так и для вторичного рынков.

Система ориентирована на следующие категории организаций:
риэлторские компании;
агентства недвижимости;
строительные и девелоперские компании.

Работа в режиме управляемого приложения позволяет подключаться к информационной базе через Интернет. Это обеспечивает оперативный ввод данных, быстрый доступ к информации и своевременное формирование отчетов независимо от местоположения сотрудников.

Управление базой объектов недвижимости

Подсистема управления объектами недвижимости обеспечивает полный цикл работы с объектным фондом компании. В системе реализовано ведение единой базы объектов всех типов: жилая, загородная, элитная, коммерческая недвижимость, гаражи и машиноместа.

Для объектов предусмотрен расширенный набор характеристик: квартиры, комнаты, дома, земельные участки, нежилые помещения. Пользователи могут формировать квартирограммы для новостроек с интерактивным управлением — быстрым переходом в карточку объекта, регистрацией интереса, бронированием и подбором по параметрам.

Внешний вид и состав данных квартирограмм настраиваются, включая цветовую индикацию по статусам или правообладателям. Поддерживается 3D-визуализация зданий и этажей с возможностью выделения квартир цветом, отображения площади, стоимости и других параметров, а также интерактивного взаимодействия с моделью. Готовые 3D-модели могут публиковаться на сайте компании. Для подготовки моделей используется BIM-система Renga.

Система хранит историю изменений характеристик объектов, результаты обмеров БТИ, условия продаж и их изменения. Реализован учет различных видов цен, формирование прайс-листов и массовое изменение цен и условий продажи.

Дополнительно доступны анализ динамики характеристик объектов за выбранный период, создание произвольных реквизитов с последующим использованием в отчетах, групповое создание объектов по шаблону, загрузка данных из файлов и прикрепление документов, фотографий и сканов.

Пользователь может формировать презентации объектов на основе шаблонов Microsoft Word, управлять статусами объектов (например, «Открыт в продажу», «Бронь», «Контракт»), контролировать корректность операций и анализировать изменение статусов в виде диаграмм.

Также реализованы учет правообладателей первичной недвижимости, формирование реестров объектов с полным набором характеристик и визуализация ключевых показателей в виде информационных панелей и дашбордов.

CRM: управление взаимоотношениями с клиентами

CRM-подсистема предназначена для системной работы с клиентами и заявками. В ней ведется учет интересов клиентов по покупке, продаже и аренде недвижимости, фиксируются параметры заявок, осуществляется подбор подходящих объектов и контроль состояния интересов.

Поддерживается планирование и регистрация контактов — встреч, звонков и других коммуникаций — с привязкой к сделкам. Возможна интеграция с телефонией при использовании дополнительного программного обеспечения.

Система позволяет учитывать источники обращений клиентов и анализировать эффективность рекламных каналов. Реализован учет окружения сделки: участников, влиятельных лиц и конкурентов.

Для продвижения объектов предусмотрена публикация объявлений на популярных интернет-площадках, включая ЦИАН, Avito, Яндекс.Недвижимость, ДОМ.РФ, «Из рук в руки», Realty.dmir.ru, ГдеЭтотДом.РУ и другие. Доступна ручная и автоматическая выгрузка с индивидуальной настройкой расписания для каждой площадки.

Подсистема обеспечивает управление процессами продаж по всем видам сделок, построение воронки продаж, анализ эффективности менеджеров и гибкое разграничение прав доступа.

Управление сделками с недвижимостью

Подсистема управления сделками охватывает все этапы работы — от бронирования до завершения сделки. Реализована классификация видов бронирования с автоматическим расчетом сроков, фиксацией стоимости и возможностью платного бронирования.

В системе регистрируются сделки на первичном и вторичном рынках по продаже, покупке и аренде недвижимости. Виды сделок могут настраиваться индивидуально под требования компании. Поддерживается как продажа собственных объектов, так и посреднические сделки.

Учет операций соответствует требованиям 214-ФЗ об участии в долевом строительстве. Реализован контроль статусов процедур и задач по сделке, включая этапы государственной регистрации. Система хранит историю изменения статусов и отображает их в отчетах.

Пользователям доступен оперативный просмотр всех документов по сделке, заключение различных типов договоров и дополнительных соглашений, в том числе с использованием векселей и ипотечных схем. Можно назначать сделкам произвольные свойства, учитывать дополнительные услуги и прикреплять файлы.

Поддерживается регистрация соглашений по результатам обмеров БТИ, автоматическое изменение статусов объектов при проведении документов, расчет графиков платежей с учетом рассрочек и процентов, применение скидок.

Система позволяет учитывать нескольких покупателей в одной сделке с распределением долей, оформлять расторжение договоров с расчетом сумм возврата, регистрировать акты передачи объектов и автоматически формировать первичные документы на основе шаблонов Microsoft Word.

Финансовые расчеты и анализ результатов

Подсистема управления взаиморасчетами обеспечивает учет расчетов с клиентами в разрезе сделок и договоров. Поддерживаются расчеты в рублях, иностранной валюте и условных единицах.

Реализован план-фактный анализ поступления платежей и автоматический расчет пени при просрочке. Система анализирует продажи по объектам и услугам, рассчитывает премии менеджеров, позволяет учитывать произвольные расходы по сделкам.

На основе данных о доходах и расходах формируется финансовый результат по каждой сделке. Для решений на базе конфигурации «Управление производственным предприятием» предусмотрено отражение операций в бухгалтерском и налоговом учете.

Технологическая платформа и режим работы

Конфигурация «Риэлтор. Управление продажами недвижимости» разработана на базе «1С:Управление торговлей» и полностью соответствует ее архитектуре. Работа осуществляется в режиме управляемого приложения, что обеспечивает гибкость, масштабируемость и удобство использования в распределенных командах.