1С:КП (1С:ИТС) — сопровождение и поддержка программ 1С
1С:Комплект поддержки (1С:КП, ранее — 1С:ИТС) — официальный формат сопровождения программ «1С:Предприятие». Он объединяет обновления, информационную систему 1С:ИТС, сервисы 1С и помощь обслуживающего партнёра.
Название «1С:ИТС» по-прежнему широко используется пользователями, поэтому на этой странице применяются оба обозначения: 1С:КП (1С:ИТС).
Для чего нужен 1С:КП (1С:ИТС)
- легально получать обновления программ и форм регламентированной отчётности;
- использовать методические материалы и консультации специалистов 1С;
- подключать сервисы, входящие в выбранный тариф;
- получать помощь партнёра при обновлении и эксплуатации программы;
- поддерживать информационную базу в актуальном и работоспособном состоянии.
Как выбрать вариант сопровождения
flowchart TD
A["Какая программа 1С используется?"] --> B{"Нужны сервисы и консультации?"}
B -- "Да" --> C["1С:КП ПРОФ"]
B -- "Нет, нужны в основном обновления" --> D["Проверить возможность 1С:КП Техно"]
C --> E["Согласовать состав сопровождения"]
D --> E
E --> F["Оформить и активировать договор"]Подходящий вариант зависит от конфигурации, типа лицензии, требуемых сервисов и необходимого объёма помощи. Для некоторых программ или условий лицензирования доступны не все тарифы.
Что входит в сопровождение
Обновления программ 1С
Пользователь получает доступ к разрешённым условиями сопровождения обновлениям платформы, конфигурации, классификаторов и форм отчётности. Самостоятельная установка — в FAQ как обновить платформу 1С:Предприятие 8.3.
Информационная система 1С:ИТС
Методические материалы по работе в программах 1С, бухгалтерскому и налоговому учёту, кадрам, отчётности и применению законодательства.
Сервисы 1С
В зависимости от тарифа могут предоставляться сервисы для сдачи отчётности, электронного документооборота, проверки контрагентов, резервного копирования и других повседневных задач.
Сопровождение партнёра
Состав работ партнёра зависит от выбранного варианта обслуживания. Обновление, диагностика, настройка обменов, консультации и доработки могут входить в пакет либо выполняться отдельно.
Условия нашего сопровождения — на странице сопровождение 1С.
1С:КП ПРОФ и Техно: основные различия
| Возможность | 1С:КП ПРОФ | 1С:КП Техно |
|---|---|---|
| Доступ к обновлениям | Да | Да, в пределах условий тарифа |
| Информационная система 1С:ИТС | Расширенный доступ | Ограниченный доступ |
| Сервисы 1С | Расширенный набор | Ограниченный набор |
| Консультации и услуги партнёра | По условиям договора обслуживания | По условиям договора обслуживания |
Важно: точный состав сервисов и услуг необходимо сверять с действующими условиями выбранного тарифа.
Тарифы и стоимость
Цены и варианты поставки собраны на отдельной странице. Так актуальные тарифы можно обновлять в одном месте без расхождений между описаниями сервисов.
Посмотреть актуальные цены на сервисы 1С →
Как подключается сопровождение
flowchart TD
A["Определяем программу и тип лицензии"] --> B["Выбираем тариф 1С:КП"]
B --> C["Оформляем договор"]
C --> D["Регистрируем программу и договор"]
D --> E["Проверяем доступ к обновлениям и сервисам"]
E --> F["Начинаем сопровождение"]Что сделает АБИС
- проверит конфигурацию, версию и регистрационные данные программы;
- поможет выбрать подходящий тариф 1С:КП;
- оформит и зарегистрирует договор сопровождения;
- проверит доступ к обновлениям и включённым сервисам;
- согласует порядок консультаций, обновлений и дополнительных работ.
Что сообщить для подбора
- Название и версию программы 1С.
- Регистрационный номер программы, если он доступен.
- Количество информационных баз и организаций.
- Какие сервисы и виды помощи необходимы.
- Есть ли действующий договор сопровождения.
Частые вопросы
Можно ли обновлять программу без сопровождения?
Право на получение обновлений определяется видом программы и условиями лицензирования. Для многих коммерческих версий действующее сопровождение обязательно. Подробнее — в FAQ нужен ли 1С:КП для обновления 1С.
Входит ли любая работа специалиста в 1С:КП?
Нет. Состав включённых работ зависит от тарифа и договора с партнёром. Доработки, сложные обновления и восстановление базы обычно оцениваются отдельно.
Где посмотреть стоимость?
Актуальные цены опубликованы на странице «Цены на сервисы 1С».
Официальная информация
Подключить 1С:КП (1С:ИТС)
Проверим вашу программу, поможем выбрать тариф и согласуем удобный вариант сопровождения.